Nowadays, in a crowded world of work, so many people are prepared to work in different positions within an organization, the need arises that every day professionals try to diversify their knowledge in order to survive in the workplace.
In the era of Globalization, Latin American countries do not escape this reality. This is how we find the opening of the Free Exercise of Professions that will manifest itself in 2005 with respect to the agreements agreed upon by the member countries of the Andean Pact and duly indicated in the Resolution 439, professionals from Bolivia, Colombia, Ecuador, Peru and Venezuela will face stiff competition regarding the knowledge, abilities and skills achieved in their professional training, in this way they need to have the tools to learn to expand their knowledge, here they They present some of them.
DIVERSIFICATION OF HUMAN RESOURCES
Today more than ever, organizations must be generators of learning, to train and develop capacities in human resources, which allow them to capitalize on knowledge. This premise has recently become a competitive advantage coupled with the survival of the organization in a highly changing environment. The globalization of markets, increased competitiveness, rapid and growing technological development, and demographic trends and demands of the workforce, force organizations and professionals to rethink and reconsider, under new perspectives, human development.
This is how today the so-called Diversification of Human Resources arises that responds to the requirements of the environment. In order to define it, it is necessary to clarify two fundamental concepts, such as:
Diversification: According to the Spanish Dictionary “EL Mundo”, diversification means; transformation into multiple and diverse of what was unique and uniform, in order to create a development strategy.
Human Resources: It is the set of people that an organization has to achieve its proposed goals and objectives, these are endowed with knowledge, skills, experiences and individual competencies, which are used in their jobs both to perform routine tasks and to solve problems that may arise at certain times.
From there it is obtained that, the Diversification of Human Resources refers then to transforming in multiple and diverse the knowledge, abilities, experiences and therefore the individual competences of the personnel that works within a company, with the purpose of establishing a strategy of development that allows the organization to have a highly trained staff to achieve its goals and objectives in an efficient and effective way, in a context as changing, turbulent and overwhelming as the one that currently appears.
That is why at this time, companies need employees capable of being flexible and versatile in their jobs and who can solve routine or unexpected problems at a given moment; In contrast, professionals want well-paid jobs and at the same time ensure continuity in the acquisition of knowledge and experiences, so that their job is not only guaranteed in the company itself but in the job market, this is where the Career planning by professionals and Human Resource Planning by the company play an important role.
Professionals of any specialty currently must seek to reinforce and diversify their knowledge, abilities and skills in order not to be displaced from their sources of work by other professionals who demonstrate better training and have a richer curriculum, that is, they should be treated Possible to become a generalist (know a little about everything) and a specialist (know about something in particular). Later in the development of this report we will talk about it.
Skills and Profile that Human Resources must develop before and after entering an Organization:
In order for the company to achieve its objectives and goals, it must have a human resource endowed with certain skills and an ideal profile that makes it competitive and helps it to counter threats and has to detect the opportunities that surround the environment. They are acquired by each professional at each stage of their training and must be constantly updated to improve as well as expand their skills and knowledge, and then be characterized by being a versatile and diverse employee.
"Competent employees are not competent all their lives, their skills deteriorate and can become obsolete" that is why Katz (writer of many administrative theories) mentions the following that must be continually improved through HR training:
Technical Skill: Referring to the possession of knowledge and skills in activities that involve the application of methods, processes and procedures. Therefore, it implies the skillful use of specific instruments and techniques, among which we can mention:
The use of the Internet, Email, Fax, new Office packages, Information Technologies and Information Systems, the latter two assume an essential role in the management of a company, since making effective communication networks organizations become smart and capable of learning and generating knowledge to sustain their competitiveness.
Therefore, it is extremely important that the different professionals and companies are constantly updated in the use of the latest technological advances because the current situation of globalization of the economy requires dynamic companies with high quality standards that can easily adapt to a changing and demanding environment, in which it will be fundamental. The ability to adapt to the market and respond to new demands for customer service or satisfaction in an individualized and personalized way, Human or Interpersonal Skills: Ability to work with the individual, cooperative effort, motivation, teamwork, creating conditions where people feel protected and free to express their opinions. That they know how to take advantage of human capital within what morality and ethics demand. Delve deeper into the understanding of the relevance of the human factor in all the interrelationships that have with it.
Job performance depends to some extent on your ability to interact effectively with colleagues and the boss. Some employees have excellent interpersonal skills, but others need training to improve them. This includes how to learn to listen better, how to communicate ideas more clearly, among other aspects.
Conceptualization Skills: It is intertwined with the scope, repercussions, uses and advantages of modern management topics, as well as all the knowledge that the Knowledge Society demands in the present.
Among the Modern Topics that a professional and the human resources of a highly trained and diverse organization of knowledge must handle are: Outsourcing, Information Technology, Knowledge Society, Empowerment, Coaching, Benchmarking, Intellectual Capital, Globalization, High-performance teams, Emotional Intelligence, Reengineering, Total Quality, among others.
Design or Problem Solving Skills: That is, ability to solve problems for the benefit of the company. To be effective, and particularly at higher organizational levels, professionals must be able to do much more than notice a problem. They must also have the ability of a design specialist to deduce the practical solution to a problem. If they simply detect problems and serve as observers to the problem, they will fail.
Employees who perform non-routine tasks (managers, engineers, etc.) must update their logic, reasoning, and problem definition skills, as well as their ability to assess causes, develop and analyze alternatives, and choose solutions.
The Human Resource of a company must contribute to the development of its own discipline and not wait for other professionals with more training to do so, and naturally, they displace it. The development of a science whatever it is, is closely related to the ability of its professionals to produce innovations and develop new knowledge; and this in turn depends on the scientific training and skill development provided to them. Hence, education and training in research and development must be a priority in the life of any professional.
In addition, a professional or a well-trained and updated human resource must have the following profile and be:
- CreativeEntrepreneurEthical, social responsibilityInnovativeSpeaking more than one languageProactive, motivatingPersuasive, charismaticGiving peopleCoachingJust Having mental agilityAbility to keep calm courage in crisis.
How can a company achieve Diversification of its Human Resource?
Undoubtedly, through the Human Resources Administration (ARH), which has as one of its main tasks and through a Training Strategy, provide the human capabilities required by an organization and develop the skills and abilities of the individual to do more. satisfied himself and the community in which he operates. It should not be forgotten that organizations depend, for their operation and evolution, primarily on the human element they have.
Within the professional development, the training planned by the ARH is a key element, since it has a factor that makes it different from other elements (such as the economic one) and that is that with the training both the company and the person earn, since that it is developed professionally and the organization has more trained people and therefore more efficient and effective.
As you can see, at least on paper, it is very interesting. The less beautiful reality of training is that it is an investment in an asset (Human Capital), which can leave the company and therefore it loses the investment it made in training the individual. Consequently, it must be taken into account that training must always be integrated within a concept of talent retention and therefore low staff turnover, in this way the organization can calmly invest in the diversification of knowledge of its human capital..
From the professional point of view, their knowledge is a critical asset that gives them competitiveness and employability. In an environment in which change is a constant with a definitive impact of technologies and the economic situation, the professional needs to develop professionally. Therefore, what actions can the company take to meet this demand for continuous training?
In addition to traditional face-to-face training systems (postgraduate courses, courses, seminars, among others), an element of increasing importance in this context is tele-training (e-learning). Tele-training meets two fundamental requirements that differentiate it from face-to-face training:
- On the one hand, they meet the demand for training of professionals, allowing the flexibility of hiring courses "à la carte", that is, applying to each person the one they want, or the one who will take the best advantage of the company in relation to their job position. On the other hand, it does not alter the development of the company as much. They can be carried out from the workstations themselves, and at certain times, without altering the life of the company, and without losing staff components for long periods of time.
They also have the characteristic of being able to work with them at the time of the day that is desired, and the professional, due to their training, finds no major inconvenience in following a non-contact course. The variety of online courses that the market offers allows the company to continuously retrain its professionals, while attending to the needs that the company has of new knowledge to undertake new projects.
In conclusion, "The inclusion of training through Training Strategies will make the professional's incentive be consistent with their future perspective and the company will have a staff with extensive knowledge that will help them achieve their objectives and make it more competitive."
¿Beneficia el desarrollo de habilidades las competencias individuales de los profesionales y por ende se hacen polivalentes y diversos en conocimientos?
Si entendemos por competencias individuales: Las características personales intrínsecas relacionadas con el desempeño que incluyen los motivos, los rasgos, el auto-concepto o auto-percepción, las habilidades y los conocimientos de una persona., entonces las respuesta a la interrogante planteada es afirmativa.
Mientras más habilidades adquiera un profesional dentro o fuera de la empresa, por su cuenta o por parte de la organización estará más capacitado y se convertirá en un Experto polivalente y de amplios conocimientos que aportará un valor agregado a la organización donde preste su servicios, y se convertirá en capital intelectual valioso para la misma y será competente para detectar, y resolver cualquier problema inesperado que se le presente dentro de la organización.
Por otra parte se puede decir que las Competencias individuales y competencias clave de la empresa están evidentemente en estrecha relación: las competencias de la empresa están constituidas ante todo por la integración y la coordinación de las competencias individuales, al igual que, en otra escala, las competencias individuales representan una integración y una coordinación de conocimientos y cualidades individuales.
De ahí la importancia, para la empresa, de administrar bien su stock de competencias individuales, tanto actuales como potenciales. En otras palabras, si las propias competencias representan algo importante para el individuo también lo serán para la empresa.
La importancia de desarrollar bien las competencias individuales para un Profesional radica en que tendrá más posibilidades de éxito en este competitivo mercado laboral que aquellos que se han quedado estancados, y cuyas habilidades se han vuelto obsoletas por falta de desarrollo y de actualización de las mismas.
¿Cómo puede un Profesional lograr ser un empleado de conocimientos Diversificados o Polivalente?
Esto puede ser logrado por los profesionales a través de las siguientes opciones de formación que se presentan a continuación:
Postgrados: Ciclo de estudios posterior a la obtención de una licenciatura.
La competitividad en el mundo empresarial ha convertido la formación postgrado en lo máximo, siendo una de las mejores herramientas para encontrar trabajo, promocionarse o cambiar de empleo y sin duda los master siempre ayudan a mejorar el cargo, el nivel de responsabilidad y como no, el salario
Ya los profesionales no solo se conforman únicamente con estudios universitarios, se exigen, ya sea por prestigio, por formación o por currículum, el tener una diplomatura o maestría nacional. En los mejores casos irse a estudiar al extranjero, que además ofrece un valor añadido, lógicamente esto no esta al alcance de todos por sus altos costos.
Seminarios: Prácticas educativas realizadas por los profesionales para actualizarse en determinados tópicos gerenciales o temas que le sean de interés para ampliar su currículum y para adquirir conocimientos, estos son de corta duración pueden ir de 1 día a una semana.
Cursos: Igualmente que los seminarios son prácticas educativas realizadas por los profesionales para actualizarse en determinados tópicos gerenciales o temas que le sean de interés para ampliar su currículum y para adquirir conocimientos, la diferencia frente a los seminarios es que abarcan un intervalo de tiempo más amplio, pueden durar meses o años y especializan más a la persona que los realiza.
E-learning: Es aquella modalidad de formación a distancia no presencial o semipresencial que utiliza una metodología específica basada en las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.
Lecturas de Tópicos Gerenciales Modernos: En el ámbito del mundo de los Recursos Humanos, existen multitud de términos y teorías, algunas de los cuales son de nueva concepción, que vienen de los países anglosajones o son de difícil compresión, y que con la globalidad se están extendiendo cada vez más en nuestros países, es por ello que un profesional que desee sobrevivir y ser exitoso (polivalente y de amplios conocimientos) debe estar al día y conocer sus significados y usos para emplearlos en beneficio de la organización donde trabaja o donde trabajará.
¿Cómo influye la Decisión 439 de la Comunidad Andina de Naciones en la Diversificación de los Recursos Humanos en Venezuela?
Ante la apertura del Libre Ejercicio de Profesiones que se manifestará en el año 2005 con respecto a los acuerdos pactados por los países integrantes del Pacto Andino y debidamente señalado en la Resolución 439, los profesionales venezolanos enfrentaran una dura competencia con respecto a los conocimientos, habilidades y destreza alcanzados en su formación profesional, éste deberá demostrar cómo sus conocimientos `podrán desenvolverse dentro de un pluriculturalismo que debe saber manejar a fin de no verse desplazado de su fuente de trabajo por profesionales de otros países que demuestren mejor formación.
Antes de ahondar más en este interesante tema, se hace necesario hablar de lo que es la Resolución 439 de la CAN, también se hablará un poco acerca de qué es la Comunidad Andina de Naciones, este será un comentario breve ya que no es el objetivo del informe profundizar en dicha materia.
La Comunidad Andina es una organización subregional con personería jurídica internacional constituida por Bolivia, Colombia, Ecuador, Perú y Venezuela y compuesta por los órganos e instituciones del Sistema Andino de Integración (SAI).
Ubicados en América del Sur, los cinco países andinos agrupan a más de 113 millones de habitantes en una superficie de 4.710.000 kilómetros cuadrados.
Los principales objetivos de la Comunidad Andina (CAN) son: promover el desarrollo equilibrado y armónico de sus países miembros en condiciones de equidad, acelerar el crecimiento por medio de la integración y la cooperación económica y social, impulsar la participación en el proceso de integración regional, con miras a la formación gradual de un mercado común latinoamericano y procurar un mejoramiento persistente en el nivel de vida de sus habitantes.
La Resolución 439 emanada de la CAN es un instrumento que permite la libre circulación de bienes y servicios en el ámbito de los países miembros de Comunidad Andina de Naciones. Dicho instrumento nació de la necesidad de agilizar los procesos de comercialización y dentro del Acuerdo de Cartagena, en donde, por iniciativa de algunos sectores de la economía de estos países propusieron una vía para integración comercial de las naciones.
Posteriormente a este Acuerdo, la CAN ha ido efectuando una serie de reformas e inclusiones en sus actividades proyectadas para los países miembros. Destacándose la integración en el ámbito laboral, de manera que las barreras existentes en el pasado que tocaban aspectos como el marco legal exigidos para poder prestar servicios profesionales en otros países ya no existen.
Es así como los países andinos han decidido sumar esfuerzos para lograr que sus habitantes puedan circular libremente en la subregión, ya sea cuando lo hagan por razones de turismo, de trabajo o fines que impliquen cambio de residencia habitual. Igualmente, con el propósito de que los profesionales y «mandos medios» técnicos puedan prestar servicios en cualquiera de los países de la subregión, en la agenda de trabajo figura la aprobación de una norma comunitaria que permita el reconocimiento de títulos académicos y de las exigencias nacionales, además de diplomas de calificación profesional.
En la Decisión 116 Instrumento Andino de Migración Laboral, se establecen todas las normas que regirán a los profesionales perteneciente a los países del Pacto Andino que decidan salir de su país a ejercer su profesión.
Unas vez realizado este breve repaso de lo que es la Decisión 439, se puede afirmar que se acerca un gran reto para todos los profesionales pertenecientes a los países miembros de la CAN, traído por la inmensa e indomable fuerza que trae consigo la Globalización Profesional, contenida en el acuerdo de integración firmada por: Bolivia, Venezuela, Colombia, Perú y Ecuador.
Es aquí cuando cobra mayor fuerza e importancia el concepto de Diversificación de los Recursos Humanos y especialmente los de Venezuela, para competir en el mercado laboral del año 2005 se requiere ser un profesional polivalente, preocupado cada día por capacitarse y desarrollar nuevas habilidades, enriquecer su perfil profesional y humano, conocer y aplicar los tópicos gerenciales modernos, ampliar sus conocimientos haciendo postgrados, maestrías, cursos, dominar más de un idioma, poseer capacidad para operar y conducirse en entornos multiculturales, tener experiencia profesional, entre otros aspectos que lo favorezcan a la hora de salir a competir en un mercado laboral globalizado y que se conviertan en fortalezas para no ser desplazado de sus sitios de trabajo por empleados más capacitados que vengan del exterior o del mismo país, en este caso Venezuela. La Decisión 439 será una gran oportunidad, si nos preparamos adecuadamente para recibirla, sino se convertirá entonces en una amenaza.
¿Qué buscan las empresas en sus candidatos a la hora de escoger sus Recursos Humanos?
Para entrar a trabajar en una empresa ya no vale presentarse únicamente con el título bajo el brazo. La competencia es cada día más dura y la empresas buscan profesionales, que además de poder justificar su buena formación también demuestren que tienen una serie de cualidades indispensables para triunfar en el mundo laboral: capacidad de aprendizaje, trabajo en equipo entre otros aspectos.
Las empresas buscan profesionales capaces de adaptarse a los cambios, que se impliquen en los proyectos de la empresa, con capacidad de comunicación oral y escrita, de liderazgo, es decir, que las empresas ya no sólo buscan personas con conocimientos técnicos que hayan podido adquirir con sus estudios, sino que valoran y dan mucha importancia a las habilidades y a los valores del posible candidato.
La capacidad de adaptación al cambio es una de las cualidades más valoradas por las empresas. En esta capacidad podríamos incluir la facilidad para aprender a utilizar nuevas tecnologías, para asumir nuevas responsabilidades o si se presenta algún tipo de problema trabajar con un equipo de trabajo diferente.
El trabajo en equipo
La capacidad de trabajo en equipo es fundamental a la hora de conseguir un puesto de trabajo. En cualquier empresa valoran positivamente a todas aquellas personas que demuestran ser objetivos con las ideas de sus compañeros, que tienen en cuenta el trabajo de los demás y a los que saben exponer sus ideas sin imponerlas.
Hoy en día todas las empresas sufren cambios a ritmos vertiginosos, por este motivo, cada día más buscan personas que sean capaces de adelantarse a los cambios y con visión de futuro. Son valoradas todas aquellas personas que sean capaces de prever las tendencias del mercado, las nuevas oportunidades de negocio, etc. Esta cualidad se incrementa cuando se opta a un cargo directivo.
Hay tener en cuenta que la mayoría de las empresas de este país son medianas y pequeñas. Para llegar a triunfar en ellas es imprescindible saber hacer un poco de todo además de ser experto en un determinado campo. Por eso lo que buscan son personas polivalentes y flexibles.
Estamos viviendo un momento en el que los profesionales cada vez están mejor formados y preparados. Por ello, cuando las empresas quieren cubrir un determinado puesto también valoran los estudios de tercer ciclo, cursos de especialización, masters, postgrados
Además, hay determinados conocimientos que hoy son casi imprescindibles para poder aspirar a cualquier trabajo, como son los idiomas (sobre todo el inglés) y la informática.
Conocimientos Prácticos: Parece bastante claro que las empresas ya no se conforman con eruditos en un determinado tema. Buscan personas que sepan poner sus conocimientos en práctica y que sean capaces de solucionar problemas además de proponer nuevas oportunidades de negocio por muy pequeñas que sean. No quieren personas que se queden estancadas en su campo profesional sino que buscan a trabajadores que den aires nuevos e imaginación y que compartan los valores y los objetivos de la empresa.
Glosario de Términos Empleados:
Outsourcing:
Externalización de servicios. Modalidad de contratación en que una organización exterioriza determinadas actividades de la empresa, susceptibles de funcionar independiente, con el objetivo de reducir costos y mejorar servicios
Benchmarking
Es una evaluación comparativa que establece un punto de referencia a partir del cual se comparan de manera sistemática, los productos, servicios y métodos de una empresa con sus competidores.
También se puede definir como un proceso continuo y constante mediante el cual una organización analiza cómo otra organización realiza una función específica con el fin de mejorar su eficacia y eficiencia en una función igual o similar
Coaching
Consiste en la orientación que un profesional externo (coach) da a un directivo para mejorar en sus habilidades, es decir, hacerle mucho más eficaz en su desempeño.
Calidad Total
Entendido como un proceso de implantación de la calidad y de mejora continua en el que está implicada toda la organización. Hacer mejores cosas.
Empowerment
Es un sistema que consiste en potenciar la motivación y los resultados de todos los colaboradores de una empresa, a través de la delegación y de la transmisión de poder.
E-Learning
Es aquella modalidad de formación a distancia no presencial o semipresencial que utiliza una metodología específica basada en las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.
Reingeniería
Es el rediseño rápido y radical de los procesos estratégicos de valor agregado y de los sistemas, las políticas y las estructuras organizaciones que los sustentan para optimizar los flujos del trabajo y la productividad de una organización.
Capital Humano.
Acumulación previa de inversiones en educación, formación en el trabajo, salud y otros factores que elevan la productividad laboral. En la actualidad el capital humano es el considerado el más valioso dentro de una organización y está representado por el conjunto de personas que laboran en ella y que están debidamente capacitadas y son innovadoras.
Inteligencia Emocional
Es el uso inteligente de las emociones, de forma intencional hacemos que nuestras emociones trabajen para nosotros, utilizándolas con el fin de que nos ayuden a guiar nuestro comportamiento y a pensar de que manera pueden influir mejorando nuestros resultados.
Sociedad del Conocimiento
Se define como un proceso continuo para identificar, registrar, y hacer accesible todo el conocimiento de valor, basado en la experiencia que una organización necesita como valor de permanencia en el mercado, creando continuamente valor para el cliente. El conocimiento se genera por medio de un proceso continuo en el que se involucra cada miembro de la organización, con base en saberes y experiencias previas.
Tecnologías de la Información
Es la utilización de redes de comunicación efectivas que hacen a la organización inteligente y capaz de aprender y generar conocimientos para sostener su competitividad.
Referencias Bibliográficas
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DIVERSIFICATION OF HUMAN RESOURCES
Contributed by: Lic. Mari Luz Ramírez Ochoa - [email protected]
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