Formas de comunicaciónCommunication:
It is the transfer and understanding of meanings. It is the most basic and vital of all necessities after physical survival. Communication is an essential function in any organization. Be it written or oral, it is the conduit through which an organization talks to its customers. It is an organizational mechanism to influence your employees and direct the work they do. And it is the medium through which employees provide the information and feedback that the management team needs to make competent decisions.
An organization is successful when it is clear, consistent and effective in its communications with clients, employees, shareholders, and creditors. It is when a relationship of trust is established with them and their best collaboration is obtained.
What is true in relation to communication in the organization is also applicable at the individual level. People who are good communicators tend to be more successful as they advance in their careers.
Management:
Ability to articulate actions and available resources to achieve planned and desired results and impacts in an organization.
Manage:
It is a euphemism to designate the act of leading others, getting things done, giving and executing orders. Managers are responsible for the work of others, but taking responsibility for the results. Success depends on how expertly you can get these people to perform as well as possible.
Generalities that help to understand communicative acts
- Communication is a process (series of phases of a phenomenon) by means of which senders and receivers of the message interact in a given social context. Communication is inevitable. Communication is not only continuous, but also inevitable. Communication is irreversible: This indicates that what is communicated in a moment cannot be erased or ignored. Everything we communicate is part of our history in communicative interaction. The fundamental purpose of any interaction is to achieve greater communication: In many cases, the content of our message is less important than maintaining the communication channels Interpersonal communication is affects and is affected by ourselves: The way we perceive our being (attitudes, behavior, conceptions, ideas, etc.) is given, to some extent,based on the recognition given to us by the people around us.
Original text
, tanto con sus subordinados como con su red de contactos, el gerente aparece como el centro nervioso de su organización. Puede no saberlo todo, pero normalmente sabe más que cualquiera de sus subordinados.</p>
<p>Para saber de donde saca el gerente la información, podemos considerar la relación existente entre las funciones interpersonales e informativas. Como líder, el gerente tiene acceso formal y fácil a cualquier miembro de su personal. Por otro lado, sus contactos como enlace le revelan una información externa a la que rara vez tienen acceso sus subordinados. Muchos de estos contactos se realizan con otros oferentes del mismo nivel, a su vez centros nerviosos de sus propias organizaciones. De este modo, el directivo desarrolla una poderosa base de datos de información.</p>
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</center><p><strong>El tratamiento de la información es una parte clave del trabajo del gerente</strong>. El trabajo del gerente es, en buena medida, la comunicación.</p>
<p>Hay tres funciones que describen estos aspectos informativos del trabajo de dirección.</p>
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<li>Detector: El gerente continuamente esta explorando su entorno en busca de información, interroga a sus contactos de enlace y a sus subordinados, y recibe información que no ha solicitado, en gran parte como resultado de la red de contactos personales que ha establecido. Buena parte recogida por el gerente le llega en forma verbal, a menudo como chascarrillo, rumor o especulación.Propagador: El gerente pasa parte de su información privilegiada directamente a sus subordinados, que de otro modo no tendrían acceso a la misma. Cuando los subordinados no tienen buena relación entre si, el mismo gerente suele pasar la información de unos a otros.Portavoz: El gerente envía parte de su información a personas ajenas a su unidad. El presidente de una sociedad pronuncia una conferencia para defender los intereses de la misma, o un encargado sugiere una modificación de su producto a un proveedor. Además en su papel de vocero, el gerente tiene que informar y dar satisfacción a las personas que controlan su unidad de organización.</li>
</ul>
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</center><p>El reto que tiene el gerente es hallar medios sistemáticos de compartir su información privilegiada.</p>
<ul>
<li>Como conducir reuniones efectivasEscribir reportesDar ordenes escritasComo hacer presentaciones espectacularesComo obtener informaciónComo convertirme en un buen oyenteRed de comunicación:Reuniones semanales, trimestrales, anualesReuniones “Puente”Red de contactos</li>
</ul>
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Formas de comunicación
Nos comunicamos de distintas maneras: verbal y no verbal.
Verbal de forma oral y escrita. Incluye las palabras y su significado.
No verbal incluye el movimiento corporal.
La comunicación oral y corporal incluyen los gestos faciales, movimientos de ojos, de extremidades, postura del tronco, tono de voz y las palabras.
Este taller trata la comunicación en el ámbito individual. El objetivo es ayudar para su conversión en un comunicador más eficaz a través de sus documentos.
Comunicación Escrita
Es un medio para motivar, persuadir, convencer, comprometer intereses, facilitar procesos, armonizar puntos de vista. Es una herramienta estratégica para agregar valor al plan de la organización. Es usada para:
- Llamar la atención,Explicar y/o despertar la necesidadSatisfacer la necesidadVisualización de los escenarios posiblesInvitar a la acción
Las comunicaciones escritas en las organizaciones entre sus distintos niveles están destinadas a reemplazar con información real suposiciones y corazonadas concernientes a las relaciones del personal. Las organizaciones que no logran establecer comunicaciones adecuadas entre sus distintos niveles corren el riesgo de actuar a ciegas, con torpeza, frente a grandes obstáculos. A través de la comunicación escrita las organizaciones concentran información y experiencia que es usada para avanzar.
La comunicación escrita es “una conversación a distancia”, pero una conversación en reposo y sosiego, meditada; sobre todo, meditada, pues quien escribe debe cuidar el significado de las palabras que selecciona para evitar malas interpretaciones o causar incertidumbre.
