The present work is addressed to students who begin their studies in the language or to workers who already practice the profession in the specialty of Commercial Dependents.
We approach this material taking into account the trends of the modular approach in the workplace, trying to get the candidate to take over the main communication functions and speech acts that allow them to communicate and be able to provide a good service. The most common greetings, the useful phrases used in this area, how to thank and respond to thanks, and the vocabulary of the specialty with the meaning in Spanish and its figurative pronunciation were related in a simple way. In addition, a small grammatical appendix and some dialogues of common situations that may arise were included.
Summary: The present work is aimed at students who begin their studies in the language or workers already practicing in the specialty of Commercial Dependents. We approach this material considering modular approach trends in the job, the candidate trying to appropriate major communicative functions and speech acts that allow them to communicate and be able to provide good service. It was simply related more usual greetings, useful phrases used in this area, how to thank and respond to gratitude, and vocabulary of specialty significance in Spanish and figurative speech. He was also included a small grammar reference and some common situations dialogs that may arise.
Keywords: students, language, specialty, Commercial Dependents, communicative functions.
Introduction
The development of tourism in our country demands a continuous dynamic and efficient preparation of human resources, so it is very important to pay attention to the training and constant improvement of them, which in this way will be carriers of high quality and professionalism in their job performance.
Among the hotel services are commercial facilities, where the client can find postcards to give as a souvenir of the trip, buy rum, coffee, tobacco and souvenirs to offer to their friends.
Development
The course for commercial dependents has been carried out in various facilities of the pole facilitating the development of communication skills, helping the candidate to appropriate the knowledge they need for their development and effectiveness of their job skills. The programs in force at FORMATUR are taken into account, which is the modular approach to teaching French to tourism professionals. This method is based on a single program made up of several modules, which are nothing more than a set of activities that aim to develop in the student the linguistic skills necessary to face certain professional tasks.In this course we have worked on Socialization modules I and II and the specialty module and we added the study of the material prepared to help students directly with the real situations of their job.
Les articles / Articles
Article defined
The defined article is used to designate a known or identified object.
Singular Plural
Masculine Le garçon
L´ami Les garçons
Les amis
Feminine La fille
L´amie Les filles
Les amies
In singular singular l´ is always used before the words that begin with vowel oh mute.
Indefinite article
The indefinite article is used to designate an object that cannot be precisely identified.
Singular Plural
Male Un ami Des amis
Female Une amie Des amies
Partitive article
The partitive article is used to speak of a quantity that cannot be evaluated.
Singular Plural Form Neg.
Male Du vin
De l´argent Des vins Pas de vin
Pas d´argent
Female De la viande
De l´eau Des eaux Pas de viande
Pas d´eau
Watch out! It is used of l´ of the masculine or feminine names that begin by vowel oh mute. Pas de or pas d´ are used to express the absence of quantity.
L'adjectif démonstratif: ce, cette, ces
masculin féminin
singulier ce (cet)
ce pull
cet homme, cet alimenta cette
cette veste
cette orange
pluriel ces
ces pulls
ces hommes, ces alimentants ces
ces vestes
ces oranges
Au masculin, devant une voyelle ou un h muet, ce¸devient cet.
To distinguish near objects from those further away, or for emphasis, 'ci'o' là 'is added to the name, preceded by a demonstrative adjective. Example: Ce pants-ci (this pants)
Ce pants-là (that pants)
Ces chapeaux-ci (these hats)
Ces chapeaux-là (those hats)
Cette chemise-ci est plus petite que cette chemise-là (this shirt is smaller than that shirt)
Source: p. 70. Café Crème 1
Verbes plus usuels / More usual verbs
Dire / Say
Je dis Nous disons
Tu dis Vous dites
Il dit Ils disent
Elle dit Elles disent
Faire / Do
Je fais Nous faisons
Tu fais Vous faites
Il fait Ils font
Elle fait Elles font
Mettre /
Poner Je mets Nous mettons
Tu mets Vous mettez
Il met Ils mettent
Elle met Elles mettent
Choisir / Choose
Je choisis Nous choisissons
Tu choisis Vous choisissez
Il choisit Ils choisissent
Elle choisit Elles choisissent
Prendre / Tomar
Je prends Nous prenons
Tu prends Vous prenez
Il prend Ils prennent
Elle prend Elles prennent
Acheter / Buy
J'achète Nous achetons
Tu achètes Vous achetez
Il achète Ils achètent
Elle achète Elles achètent
Payer / Pay
Je paie Nous payons
Tu paies Vous payez
Il / Elle paie Ils / Elles paient
Préférer / Prefer
Je préfère Nous préférons
Tu préfères Vous préférez
Il / Elle préfère Ils / Elles préfèrent
Aider / Help
J'aide Nous aidons
Tu aides Vous aidez
Il / Elle aide Ils / Elles aident
Apporter / Bring
J'apporte Nous apportons
Tu apportes Vous apportez
Il / Elle apporte Ils / Elles apportent
Coûter / Costar
Je coûte Nous coûtons
Tu coûtes Vous coûtez
Il / Elle coûte Ils / Elles coûtent
Porter /
Je porte Nous portons
Tu portes Vous portez
Il / Elle porte Ils / Elles portent
Montrer / Show
Je montre Nous montrons
Tu montres Vous montrez
Il / Elle montre Ils / Elles montrent
Demander / Ask / Ask
Je demande Nous demandons
Tu demandes Vous demandez
Il / Elle demande Ils / Elles demandent
Changer / Change
Je change Nous changeons
Tu changes Vous changez
Il / Elles change Ils / Elles changent
Essayer / Try
J'essaie Nous essayons
Tu essaies Vous essayez
Il / Elle essaie Ils / Elles essaient
Changer / Change
Je change Nous changeons
Tu changes Vous changez
Il / Elles change Ils / Elles changentDes goûts et des couleurs.
Le noir est à la mode et on porte beaucoup de noir cette année.
C'est très le noir, mais il ya beaucoup d'autres couleurs:
- Vous êtes brune ou brun?
Choisissez le jaune ou le rouge.Vous êtes rousse ou roux?
Vous pouvez porter toutes les couleurs.Vous avez les cheveux blonds ou châtains?
Préférez les blues et les verts.
Trouvez will vote style.
Faites des essais devant votre glace!
Choisir des vêtements, c'est un plaisir.
Source: p. 67. Café Creme 1.
Le plaisir de choisir.
Photocopy of the image
Source: p. 67. Café Creme 1.
Give a grand magasin.
Client 1: Pardon, je cherche la rayon de l'alimentation.
L'hôtesse: L'alimentation, c'est au sous-sol. Prenez l'escalier devant vous.
Client 2: Le rayon des vêtements pour femme, s'il vous plaît?
L'hôtesse: C'est au premier étage, Madame. L'escalier est là, en face de la sortie.
Client 3: Excusez-moi, je ne trouve pas les chaussures pour enfants.
L'hôtesse: C'est là, à côte de l'entrée, à gauche.
Client 3: Merci fine.
Client 4: Mademoiselle, le rayon sports, s'il vous plaît?
L'hôtesse: C'est au deuxième étage. Vous avez l'escalier derrière vous.
Client 4: Merci.
Source: p. 67. Café Creme 1
N'achetez pas sans essayer.
The client: Hier, j'ai acheté cette veste, mais elle est trop grande. J'aimerais in essayer une plus petite.
La vendeuse: Well s ~ 6ur, Madame. What is your vote?
The client: Je fais du 40.
La vendeuse: Voilà un 40. la cabine est à gauche. Is it going?
The client: Non, c'est parfait! Ces vestes sont très jolies.
La vendeuse: Oui, voilà un 38.
Ah, c'est parfait! Ces vestes sont très jolies.
The client: C'est ma taille, mais ce rouge ne va va pas.
La vendeuse: Essayez le jaune. Vous êtes brune et, à mon avis, le jaune vous is going well. Et cet êtes, le jaune est à la mode.
The client: Elle coûte combien?
The vendeuse: 183 euros.
The client: Mm… Elle me plaît…
Source: p. 68. Café Creme 1
Les vêtements
Scan the image.
Source: p. 69. Café Creme 1
Sophie est vendeuse dans un boutique de mode pour hommes.
Le client: Bonjour! Je peux essayer cette veste?
Sophie: Oui, la cabine est derrière vous.
Le client: Je n'aime pas la couleur.
Sophie: Moi, hey, I thought you were doing well!
Le client: Oui, mais je préfère le bleu.
Sophie: En bleu, je n'ai pas votre taille.
Le client: Je peux essayer le blouson?
Sophie: Okay sir! Alors?
Le client: À mon avis, il est trop court!
Sophie: Mais c'est la mode!
Le client: J'aime bien ce pants, il est à combien!
Sophie: 130 euros.
Le client: Quoi! 130 euros, c'est cher!
Sophie: Mais c'est une belle qualité!
Le client: Oh! il est deux heures, je dois retourner au bureau.
Sophie: Vous n'essayez pas le pantalon?
Le client: Non merci! Au revoir, j'ai passé un bon moment!
Source: p. 72. Café Creme 1
C'est the end of the journée, chez Martine.
Sophie: (Elle enters) Oh j'en ai par-dessus la tête!
Martine: Allez, asseyez-vous, Sophie.
Sophie: Les clients essaient tout et ils n, achètent rien.
Mme Marceau: À mon avis, c'est trop cher!
Le client: Hey oui, les gens n'ont pas d'argent!
Martine: Hey! Céline, is it that you are going with cette robe noire?
Céline: Elle is doing well, right?
Martine: Mais elle est trop serrée!
Céline: C'est la mode! Je sors avec Mathieu.
Martine: Mais je ne suis pas d'accord, tu sors tous les soirs.
Céline: Say donc, Madame Cazenave, I will vote Céline, c'est une jolie fille maintenant!
Michel: Madame, Cazenave, téléphone!
Mme Marceau: C'est encore lui? L'inconnu?
Sophie: I thought that oui! There! oui… oui… une surprise, jeudi? Au Paris-Lyon Palace? C'est qui? comment? Pierre!
Source: p. 72. Café Creme 1
Conclusions
We can affirm that the results have been satisfactory, students learn easily and show great interest in learning to be able to give a good service and do their work well. They are fluent in content and perform correctly in their workplace.
recommendations
All the participants in the French course are recommended to use the material, since it constitutes a useful working tool for their study and familiarization with the language.
Bibliography
- Café Crème 1. Méthode de Français. Hachette Livre, 1997. Collective of authors. Cuban holiday. Volume I. EAEHT / CRAPEL. Edit. Academia, Havana, 1998, 1999. French-Language Dictionary. Le Petit Robert, 1993.Dictionary Larousse Spanish-French, 1998.Dictionnaire Larousse Escolar. SPES EDITORIAL, SL, 2004.Dictionnaire Pratique Larousse Français-Espagnol. English- Français. Editorial Pueblo y Educación, 1972.Francés. Lesson manual. Institute, INC RONKONKOMA, 1993. Verdelhan-Bourgade, Michel Verdelhan et Philippe Dominique. Sans Frontières 2. Clé International, 1983.
