The basics of success and success is emotional intelligence. In recent times, emotional intelligence is being given a capital importance as a source for success in the world of work. It is a competition that directly affects productivity and quality of work results. If we want to be competitive personally as a team and as an organization, we must seek the development of emotional intelligence. This program that we are presenting to you has been designed to develop emotional intelligence factors, such as: empathy, self-motivation, self-control, self-motivation, and at the level of the organization. self-awareness that are the essence of what it is to be emotionally intelligent
Overall objective
Strengthen emotional energies in an intelligent and organized way.
Specific objectives
At the end of the program, participants will be able to:
- Know and effectively manage their own emotions and proactively interpret the emotions of other individuals in the organization Generate a harmonious work environment for the successful handling of situations under pressure and uncertainty Confront non-constructive emotions and guide them towards their own benefit and of the organization Build networks of interpersonal relationships based on the optimization of emotional, individual and organizational energies.
Programmatic content
- What is emotional intelligence? Emotional intelligence in organizations. Managing personal and organizational emotions. Emotional flow and personal / organizational performance. Conflict management through emotional intelligence. Emotional dynamics in the work team. Profile of the person, of the team and of the emotionally intelligent organization. Emotional, personal and organizational diagnosis. Competence of emotional intelligence. Management of anger, fear, happiness, love, sadness, among others.
What is emotional intelligence?
Emotional intelligence consists of having the ability to self-detect and self-control in that moment of the impulse to do something. It is possessing the ability to control impulse, it is the basis of will and character. It is also projected from a high capacity for empathy, in interpreting the feelings of others and acting accordingly.
Conferring intelligence on our emotions is to know our PASSIONS, exercise them wisely, thus guiding our thoughts, our values and projecting them in the quality of our interpersonal relationships.
The point is to use our emotionality appropriately, with measure, and adjust it in intensity, place and time.
Profile of an emotionally intelligent person
Intelligent is the person capable of responding in an optimal way to situations and / or stimuli that the environment presents.
The profile of an emotionally intelligent person places us in the position of reaffirming their response skills in the face of the demands of their environment or context.
We could distinguish two INTELLIGENCES, which in turn complement each other: Rational intelligence and emotional intelligence.
We learn rational intelligence and use it in school, it is used by science and the terms used such as: analyze, review, investigate, process data, etc. clearly define this type of intelligence. The use of this type of intelligence needs a lot of time and calm, to be able to act and manifest itself. In many situations we do not have time and calm and sometimes we must decide and act quickly and in states of pressure, for this nature has endowed us with EMOTIONAL INTELLIGENCE.
With this intelligence we make quick and sometimes confusing decisions, but in these situations they are seen as correct. In these cases we affirm that QUICKLY is often more intelligent than “TOTALLY CORRECT”.
In these situations we feel very confident in our decisions, even though our reflections tell us something different. This way of reacting appropriately at the right intensity, at the right time and with the right people is what makes us successful in optimally using our emotional intelligence.
The profile of the emotionally intelligent person, consists of having SELF-AWARENESS of one's own emotions in the present in order to have self-control over them, with the aim of maintaining and increasing SELF-MOTIVATION.
The emotionally intelligent person performs optimally in the intrapersonal dimension and in the interpersonal dimension.
Heart vs. Reason
In problematic or difficult situations our heart (emotions) induces us to a behavior that the intellect may not approve of.
Throughout the history of humanity, our emotional repertoire has allowed the survival of the species. Faced with dangerous situations, the instinctive impulse to act arises from cerebral circuits engraved in our brain as innate and automatic tendencies of the human heart.
With neuroscience research, feelings count as much or more than thoughts in the moments in which we make decisions and take actions.
Human history is full of events in which passions paradoxically displace reasons.
For these practical reasons, "cultures" have developed codes of ethics and acceptable behavior guidelines for collective coexistence, an example of this are the ten commandments, criminal laws, etc.
Many people point out that these examples are attempts to tame human impulsivity and emotionality.
For Freud they are ways that society has chosen to impose itself on the unconscious emotional excesses of individuals.
| EMOTIONAL COEFFICIENT (CE) | INTELLECTUAL COEFFICIENT (IC) |
| · It is a quantitative quantification. The basics of the emotional coefficient are:
· Ability to know feelings and use them to make decisions in harmony with our beliefs. · Ability to direct our life without being dominated or paralyzed by emotions. · Ability to maintain directionality towards our goals and objectives. · Ability to interpret the emotions of others and act accordingly. · Ability to build and maintain a network of interpersonal relationships of high harmony and reciprocal satisfaction. |
· It is a quantity (figure) that represents the intellectual capacity.
· It is obtained by dividing the mental age by the chronological age. · It is the proportion between the intelligence of an individual and the average level corresponding to his age and social group. · It is considered that 100 (one hundred) is the average value, less than 70 (seventy) is considered intellectual deficiency, 130 (one hundred and thirty) or more indicates superior intelligence. |
CE and CI are not opposites, certain individuals have high coefficients of both.
Recent research indicates that the basis of success is distributed in 80% CE and 20% CI.
Many difficulties in organizations require the deficiencies of individuals in interpersonal skills.
Emotional intelligence in organizations
Conducting a study with the managers of successful companies, we found that they have not rushed before the first flash of opportunities, but have known to wait for the real opportunity. In general, these companies have adapted more easily to frequent changes in our country, they have a greater capacity to take risks and a team that is self-confident. Entrepreneurs with unilateral and hasty decisions often transform their organizations into frustrated and rebellious groups in addition to promoting the isolation of their own management. An additional element of weakness is collective stress and the presence of fear in the face of challenges.
This reflection that we present to companies of proven excellence in Venezuela is derived from the ideal that the psychologist Peter Salovey of Yale University and John Mayer of the University of Hampshire presented about 6 years ago to discover qualities such as: abilities to understand their own feeling, empathy for the feelings of others and the regulation of emotion in a way that makes life more pleasant.
The ideas of these researchers were summarized with the acronym CE from the book "Emotional Intelligence" by Davis Goleman, science writer for the New York Time.
Our virtue is having extrapolated the theory to the reality of the companies, in particular to the leadership of the top management of the organizations.
We conclude that: the general competence derived from the sum of the intelligence coefficients of the personnel may be less relevant to predict the success of a company, than the emotional qualities of the teams that comprise it.
Take as an example our country understood as a large company; Let's read the headlines of any given day in our most well-known newspapers, let's determine the emotions, feelings and behaviors that underlie these headlines, let's design a system with the most frequent emotions, let's determine the interaction pattern that allows their permanence; Having found this pattern, let us make the necessary corrections to produce the appropriate changes and finally determine the new pattern of emotional interaction that establishes the permanence of the change promoted.
Learning to manage personal and organizational emotions
We frequently make decisions or have behavior patterns that do not respond to logic or personal reasoning, they are outbursts, they are emotional outbursts; It is what we could call a spontaneously emotional moment, it is an outburst that leads us to act very impulsively, it is a kind of "losing our minds", it is "looking without seeing", it is what can be called an "emotional assault", it is an "assault of the nervous system."
In these moments what happens neurobiologically is that in an instant the limbic system takes over the entire brain and does not allow the Neo - Cortex to think and choose alternatives.
The "Emotional Assault" originates in the "Amygdala" of the brain and can stimulate intense anger or intense bliss.
Many times, once the moment of the outbreak goes down, the person has the feeling of not knowing what happened and especially knowing why they behaved in that way.
It is possible to observe in an "emotional assault" a range of intensities, that is, nuances, ranging from mild to very strong.
Neurologically, our amygdala (there are two tonsils, one on each side of the human brain) is quite large, compared to the closest primates on the evolutionary scale. The amygdala is the specialist in emotional matters, it deals with learning and emotional memory, the meanings of all passions depend on it.
So this part of the brain (amygdala) is in the brain of emotional dynamics, it controls what we do, even while we think, that is, while the Neo - Cortex invites us to make decisions.
En el Núcleo de la Inteligencia Emocional está la amígdala y sus interconexiones con el Neo – Cortex.
¿Por qué nos volvemos irracionales con tanta facilidad?
Cuando el sentimiento impulsivo supera lo racional, es que la amígdala ha entrado en acción, está desempeñando su papel. Los estímulos provenientes del ambiente, captados por los sentidos, accionan la amígdala para que inicie un proceso de exploración de opciones, tal vez con preguntas como: ¿Esto me va a hacer daño? ¿Esta situación es de temer? ¿Esto me agrada o lo detesto?, como consecuencia de las respuestas (opciones) la amígdala reacciona instantáneamente, irradiando la respuesta de alarma o calma a todo el cerebro.
Si la estimulación ambiental produce en la amígdala una respuesta de temor o miedo, ella envía señales a todo el cerebro y éste a su vez produce la secreción de hormonas, moviliza los músculos e intensifica el sistema cardiovascular.
En estos momentos se activa la producción de la hormona Norepirefrina y se ponen todas las zonas del cerebro en estado de alerta.
Otras señales indican al tronco cerebral que configure determinada expresión facial, que disponga los músculos para la situación, que eleve la presión sanguínea y el ritmo cardíaco y disminuya la respiración.
Por lo antes expuesto, queda claro que el hecho de tomar conciencia del instante en que va a iniciarse el “asalto emocional” es la clave para gerenciar las emociones personales. Este es el preciso momento para poner en marcha nuestra inteligencia emocional.
En los ambientes organizacionales y específicamente en los momentos de interacción interpersonales es altamente probable que se produzcan estímulos que inviten a la amígdala a actuar, con las consecuencias de generación de ambientes tensos y/o conflictivos.
En estos casos es la Inteligencia Emocional del equipo lo que puede modificar o transformar las reacciones colectivas para la creación de una atmósfera más cálida y productiva.
El darse cuenta del proceso emocional que está fluyendo en un momento determinado, mientras se efectúa el trabajo en equipo con sus interacciones emocionales, es la clave de ponerle inteligencia a la emoción en la vida organizacional.
Pensamos que para lograr este “insight” es necesario que los individuos se entrenen en la gerencia emocional y así poder proyectar al equipo de trabajo la “voz” de alarma de la cercanía del asalto emocional.
La reiterada repetición de momentos como éste, producirá sin duda el aprendizaje organizacional necesarios para fortalecer un clima de trabajo de alto rendimiento.
Dinámica emocional en el equipo de trabajo
En los equipos de trabajo es pertinente observar la dinámica emocional a partir de la emocionalidad de los miembros de la red emocional que se configura.
Es altamente probable que los factores de liderazgo y autoridad, roles, clima del equipo, calidad de la red de relaciones, historia del equipo y dinámica de la energía grupal, constituyan la plataforma sobre la cual se generan y evocan los espectros emocionales del equipo.
Cualquier equipo, para que funcione con eficiencia, podrá optimizarse al conocer y administrar su dinámica emocional. Para esto, es necesario que cada miembro esté en capacidad de identificar sus emociones, y las de sus compañeros. También facilitar la expresión de los mismos y posiblemente producir los “estallidos o asaltos emocionales”.
La habilidad o competencia de evaluar la intensidad de las emociones es requisito estratégico para mantener en clima emocional necesario en el trabajo de equipo.
A su vez, la administración o manejo de estas emociones en función de lo que puede considerarse lo óptimo para cada situación, es una competencia a desarrollar en forma individual y colectiva.
La habilidad emocional en el autodominio de los “impulsos” es la característica distintiva de las personas y los equipos que le ponen inteligencia a la emoción.
El darse cuenta del nivel de tensión o distensión en el clima de equipo, es el termómetro que direcciona la dinámica emocional del equipo de trabajo.
El nivel de “estrés” o presión que el equipo genera en sus miembros y viceversa es lo que posiblemente se requiera conocer y controlar.
Las manifestaciones “no verbales” de las emociones es otro aspecto a considerar en la dinámica emocional del equipo de trabajo.
El tono de voz, los gestos, la calidad y direccionalidad de los contactos visuales, las expresiones faciales, etc. son indicadores de la esencia profunda de la emocionalidad del equipo y sus miembros.
Definitivamente, la empatía es el centro de la dinámica emocional en la red de relaciones del equipo de trabajo, el que cada quien comprenda los sentimientos y las preocupaciones de los demás y su expectativa es el significado de lo que implica el ser empático.
La dinámica emocional del equipo es factible ponderarse, también, en las actitudes de cooperación o competencia, en la forma en que se administran y manejan los conflictos interpersonales.
Definitivamente son múltiples y complejas las variables que perfilan la dinámica emocional del equipo de trabajo, más el objetivo fundamental es generar un clima emocional de mutua comprensión de sentimientos individuales y como estos inciden directamente en el nivel de armonía emocional y en la productividad del equipo.
Emociones y Conflicto en la Empresa. Definiciones de Emoción
DINÁMICA EMOCIONAL DEL EQUIPO DE TRABAJO (ESQUEMA)
Dinámica emocional de los equipos de trabajo
Campos de investigación de la inteligencia emocional
Campos de investigación de la Inteligencia Emocional
Perfil de una organización emocionalmente Inteligente
La organización emocionalmente inteligente será aquella que tenga las capacidades y las competencias necesarias para adaptarse óptimamente a las exigencias internas y de su entorno.
Percibiendo la organización con analogía a un ente viviente, es fácil observar como su inteligencia emocional, derivada del conjunto de individuos y equipos que la conforman, le facilita o dificulta su capacidad de cambio, adaptación, evolución y transformación.
Al mismo tiempo se podría afirmar, que la forma en la cual en el seno de la organización se gerencian los estados emocionales, sería un indicador de qué tan inteligente es emocionalmente.
Peter Senge, define la organización inteligente como la capacidad que ella tiene de aprender y evolucionar, de forma similar esta hipótesis es aplicable al campo emocional. Si analizamos a una organización bajo los factores claves de la inteligencia emocional sería factible conocer los rasgos esenciales de su comportamiento organizacional.
A través de estas consideraciones entramos en el mundo de la cultura organizacional, es precisamente esa cultura establecida la que nos indica la manera en la cual se gerencian las emociones en la organización.
Tal vez, desmenuzando el comportamiento organizacional y su cultura podamos penetrar en lo que significaría ser una organización emocionalmente inteligente.
Sin duda que las organizaciones exitosas consciente o inconscientemente aprenden inteligentemente el manejo de sus emocionalidades.
Perfil del equipo emocionalmente inteligente
Un equipo de trabajo emocionalmente inteligente será aquel que tiene la competencia de saber adaptarse a las exigencias de las situaciones que se presenten.
Por lo tanto la capacidad de flexibilidad y autotransformación del equipo en función de las exigencias fluctuantes tanto internas como externas, determinarán el grado de su inteligencia emocional.
Sin duda que bajo esta óptica, la sinergia de las inteligencias emocionales de los miembros del equipo será resultante de la inteligencia emocional colectiva.
Podemos, por otra parte, señalar que las pautas de conductas que el equipo genere en situaciones de presión serán consecuencia de su inteligencia emocional como colectiva.
La inteligencia emocional del equipo se delinea en un perfil en el cual la sensibilidad del conjunto es estar autoconscientes de los procesos emocionales del equipo, para activar así el autocontrol de los mismos, cuando se requiera y de esta manera mantener la automotivación necesaria para lograr con éxito sus metas.
Simultáneamente el nivel de intraempatía (entre los miembros) del equipo, conjugado al nivel de interempatía (con otros equipos de la organización), proyectarán la eficiencia en el campo de manejar las emociones inteligentemente.
Por último la calidad de la red de relaciones internas y externas al equipo perfilarán el nivel de armonía interno y con el contexto en el cual el equipo se desenvuelve.
A continuación un listado de factores claves que perfilan la inteligencia emocional de un equipo de trabajo.
Factores claves que determinan al equipo emocionalmente inteligente
- Lealtad: Capacidad del equipo de permanecer en su dirección sin dejarse desviar por aspectos emocionales.Habilidad Social: Capacidad del equipo de adaptarse a situaciones.Habilidad en los Conflictos: Capacidad del equipo de resolverlos limpia y equitativamente.Autoconciencia: Capacidad del equipo de darse cuenta del proceso emocional presente.Flexibilidad: Capacidad del equipo de cambiar y transformarse.Creatividad: Capacidad del equipo de estar abierto a nuevas y diferentes maneras de actuar.Manejo de la Presión: Capacidad del equipo de responder óptimamente a situaciones difíciles.Autocontrol: Capacidad del equipo de controlar los procesos emocionales nocivos.Automotivación: Capacidad del equipo de autogenerar energías para el éxito.Empatía: Capacidad del equipo de autocomprenderse y comprender a otros.Relacionalidad: Capacidad del equipo de crear y mantener armónicamente las redes de relaciones internas y externas.
¿Cómo proporcionarle inteligencia a la emoción?
Seguramente podemos imaginar un rango, en cuanto a competencia emocional, que va desde el “Analfabetismo Emocional” al “Muy Inteligente Emocional”.
Tal vez, lo que nos da una idea de diferencias muy marcadas entre personas, equipos y organizaciones en cuanto a su destreza, habilidades, competencia, o si queremos alfabetizados o analfabetizados emocionalmente, es la eficiencia con la cual estos administran las emociones.
¿Cómo podemos proporcionarle inteligencia a las emociones? La respuesta es sencilla: aprendizaje, alfabetizándonos emocionalmente.
Esta afirmación implica el desarrollo de un proceso que nos conduce a ser competentes, diestros y hábiles en:
Autoconocimiento y Educación Emocional
Educación de las emociones
- Conciencia de uno mismo: Observarse, identificar los propios sentimientos, conocer la relacionalidad entre pensamientos, emociones y reacciones.Manejo de Emociones: Captar en la intracomunicación los mensajes negativos y canalizarlos; internalizar los efectos de las emociones; aprender a enfrentar el temor, la ira, la tristeza y la ansiedad.Empatía: Apreciar y comprender cómo las personas sienten diferentemente frente a determinadas situaciones, y de allí captar sus perspectivas.Decisiones / Acciones: Conocer como las decisiones son influenciadas por las emociones o por los pensamientos y a su vez se traducen en acciones.Gerencia del Estrés: Conocer el valor de la relajación, los ejercicios y las visualizaciones.Comunicación: Expresar eficazmente los sentimientos y escuchar activamente; enviando mensajes de alta eficacia.Gerencia de Conflictos: Aprender como transformar situaciones no armónicas en positivas y mutuamente beneficiosas.Autoaceptación / Heteroaceptación: Aprender a aceptarse conociendo nuestra dinámica emocional y conductual, proyectando este conocimiento a los demás para la mutua aceptación.Autorresponsabilización: Hacerse responsable de las propias acciones y sus consecuencias.
Educación emocional es:
- Ser más sensible a los sentimientos de los demás.Poseer mayor autodominioComprender mejor las consecuencias de nuestra conductaSer más competentes evaluando siuaciones interpersonalesDesarrollar altos niveles de autoestimaProyectarnos prosocialmenteMejorar habilidades para aprender a aprenderDesarrollar habilidades para la solución de conflictos
La arquitectura emocional del cerebro humano
Para leer estas líneas estás usando el recurso más potente, valioso y complejo del universo: Tu Cerebro.
La neurofisiología y la biofisiología ofrecen hoy día, producto de los últimos diez años de investigaciones, una visión avanzada de la arquitectura del cerebro.
Cada cerebro humano posee un billón de neuronas: 1.000.000.000.000, cada célula cerebral (neurona) es un potente microprocesador.
Una neurona está conformada por su centro (núcleo) u millares de ramificaciones: dendritas, son estructuras naturales arborescentes, la rama principal de cada neurona se llama: Axón.
Los procesos de recepción, procesamiento y transmisión de información son regulados por reacciones bioquímicas y electromagnéticas.
La sinapsis son las conjunciones entre las dendritas de diferentes neuronas.
Una sola neurona tiene la posibilidad de crear sinápsis (conexiones) con otras neuronas en la cantidad de 10 elevado a la 27. Lo que significaría que el número total de combinaciones posibles es casi infinito: 1 seguido por 0,5 millones de kilómetros ceros.
Esto nos da una idea del potencial inexplotado e inexplorado del cerebro humano.
Cuando tenemos un pensamiento o sentimos una emoción, se van creando circuitos o sendas neurológicas, es decir redes a través de las cuales fluye la información, por el proceso bioquímico / electromagnético.
Cada vez que se repite un pensamiento o una emoción, se refuerza ese circuito, aumentando la probabilidad de repetición en el futuro; podemos afirmar que se ha hecho la “autopista neurológica” que producirá las conductas o reacciones correspondientes de forma tal, que cuanto mayor sea la frecuencia con que se produce un fenómeno mental, es más probable que vuelva a suceder.
Para efectos de la arquitectura emocional del cerebro, es necesario referirnos brevemente a la evolución del cerebro.
En el período de millones de años de evolución, el cerebro ha crecido de abajo hacia arriba. La primera parte se ha llamado “reptil”, es la zona que básicamente asegura, a través de sus funciones, la supervivencia; está conformado por una serie de mecanismos o conjunto de regularidades programados que mantienen el organismo funcionando, de manera tal que se asegure la supervivencia.
Millones de años más tarde surgieron los centros emocionales, cuyo conjunto se ha llamado el “Sistema Límbico”. Cuando las emociones nos controlan, podemos afirmar que es el Sistema Límbico que está en acción.
Hace aproximadamente unos cien millones de años, el cerebro evoluciona en un tercer nivel configurando el Neo-Cortex el cual establece una significativa proyección del pensar a las actividades creativas e imaginativas. El Neo-Cortex es el asiento del pensamiento, así como el Sistema Límbico es el asiento de las emociones.
Por supuesto la dinámica que se estableció y por ende evolucionó entre las partes del cerebro (reptil – límbico – neo-cortex), es el gran potencial del Homo Sapiens con respecto a otras especies.
Por lo expuesto, la relacionalidad entre las partes del cerebro es de particular significado para la vida emocional. Diríamos que el Neo-Cortex permite pensar y razonar sobre lo que sentimos y a su vez lo que sentimos afecta e influye en lo que pensamos.
Las zonas emocionales y las zonas del pensamiento están interconectadas a través de complejos circuitos que las intercomunican.
Es importante señalar que en nuestro Sistema Límbico existe una parte del mismo llamada amígdala. Existen dos amígdalas; una a cada lado del cerebro. La amígdala es la especialista en la emocionalidad, un cerebro sin amígdala no producirá conductas emocionales; de la amígdala dependen todas las pasiones humanas.
La amígdala puede ejercer su control incluso sobre el Neo-Cortex no permitiendo a veces que éste piense, mientras incluso tomamos decisiones o ejecutamos acciones.
La vida emocional se manifiesta en un interjuego entre la amígdala y el Neo-Cortex, potenciando o disminuyendo la inteligencia emocional.
Autoconciencia
Estar consciente del propio proceso emocional, poseer la conciencia de uno mismo; identificar la emoción mientras ocurre.
La competencia de sentir lo que sentimos y transferirlo al pensamiento para tomar conciencia del proceso presente, es ser competentes en la autoconciencia.
Los individuos que saben lo que están sintiendo y lo concientizan tienen mayor probabilidad de controlar sus decisiones – acciones.
En la filosofía ZEN el cultivo de la autoconciencia es pilar fundamental para la evolución personal, eso significa estar presente en el presente
En la Psicología Gestalt, la autoconciencia se traduce en experimentar constantemente el aquí y ahora.
Existe una tendencia natural en el hombre a percibir poco lo que ocurre en cada instante, ya que el cerebro trabaja como un molino que muele pensamientos, imágenes, recuerdos, etc., constantemente. El propósito de estar autoconsciente es detener el molino de la mente y percibir lo que se está sintiendo.
Concientizar la emoción
Tipología de autoconciencia
| Autoconcientes: | Personas muy conscientes de sus emociones, están claros de los estados emocionales que experimentan y esto refuerza otros aspectos de sus personalidades.
Son muy independientes y conocen sus propios límites, positiva visión de la vida y buena salud psicológica. Al concienciar una emoción y saber canalizarla se está “dominando”, manejando, Gerenciando la emoción, por lo tanto se es Inteligente Emocionalmente. |
| Sumergidos: | Personas pocos concientes de las emociones que experimentan, se atascan en ellas y les resulta muy difícil liberarse de ellas, permitiéndoles así dominarlos.
Son cambiantes y pierden fácilmente la perspectiva de sus experiencias vitales. De esta forma hacen poco por cambiar y controlar su vida emocional, se sienten acosados por ellas y podríamos decir que sus emociones los sumergen y abruman. |
| Aceptadores: | Personas que pueden estar claras en relación a las emociones que experimentan, más no hacen nada por gerenciarlas o modificarlas.
Dentro de esta tipología podríamos encontrar dos modalidades que están concientes de sus emociones positivas y no tienen motivos para modificarlas y los que pasando por emociones no positivas se resignan y adoptan una actitud de aceptación, sin hacer nada para cambiarlas. Esta modalidad se encuentra en personas depresivas que se resignan a sus estados emocionales. |
Intensidad de la autoconciencia
La intensidad de la autoconciencia se refiere al nivel con el cual cada persona no está conciente de su proceso emocional.
Las investigaciones apuntan a una diversidad de intensidades de autoconciencia emocional que van desde poca a ninguna conciencia hasta la supersensibilidad al instante emocional que se experimenta.
Parece ser que las mujeres tienen una tendencia natural a estar más autoconcientes que los hombres.
Autoconciencia Emocional
Autocontrol
Es la competencia de manejar las emociones para que sean adecuadas a la situación que se experimenta. El autocontrol tiene su base en la autoconciencia, es decir, darse cuenta del proceso emocional que se vivencia.
Autocontrol es la capacidad de serenarse, de liberarse de la irritabilidad, de la tristeza y de la ansiedad, etc.; las personas con buen autocontrol pueden recuperarse con mucha mayor rapidez de situaciones difíciles.
Autocontrol es ser diestros en “soportar” los embates emocionales no positivos, en lugar de ser presa de ellos, si se quiere “esclavos de las pasiones”.
Templanza, equilibrio emocional, sabiduría para conducir la vida, son equivalentes de autocontrol emocional.
El objetivo del autocontrol es el equilibrio y no la supresión de la vida emocional; cada emoción tiene su valor y su significado, lo que se pretende es construir el “camino del miedo”… ni apagar el fuego emocional ni ser un volcán emocional.
Como señalaba Aristóteles, el autocontrol significa sentir la emoción adecuada y de la intensidad adecuada a las personas y a las circunstancias.
Mantener bajo control nuestras emociones perturbadoras
La Inteligencia Emocional y el Manejo de Conflictos
Mida su grado de estrés:
| Síntoma | 1 Punto
Nunca |
2 Puntos
A veces |
3 Puntos
Con frecuencia |
4 Puntos
Muy a menudo |
5 Puntos
Siempre |
| 1. Tengo problemas digestivos | |||||
| 2. Tengo sensación de opresión (como si tuviera un peso en el pecho). | |||||
| 3. Creo que soy peor que los demás. Dudo de mi. | |||||
| 4. Tengo los nervios a flor de piel. No aguanto nada. | |||||
| 5. Tengo problemas de concentración. | |||||
| 6. Olvido nombres, cosas, cifras, etc. | |||||
| 7. Los demás me cansan. Prefiero estar solo. | |||||
| 8. Nadie me ayuda. Todo lo tengo que hacer solo. | |||||
| 9. No tengo ánimos para empezar algo | |||||
| 10. Soy hipertenso | |||||
| 11. Sufro de dolores de cabeza. Migrañas | |||||
| 12. Es más fuerte que yo: necesito hablar de mis preocupaciones. | |||||
| 13. Lloro o me encolerizo con facilidad. | |||||
| 14. Me siento abrumado por los acontecimientos. Mis problemas se acumulan | |||||
| 15. Dudo. Me cuesta decidirme | |||||
| 16. No me entiendo con mis compañeros. | |||||
| 17. Me siento rechazado. | |||||
| 18. Estoy angustiado. Temo al futuro | |||||
| 19. Duermo mal (insomnio, sueños repetidos, pesadillas, sueños pesados). | |||||
| 20. Tengo dolores de espalda o lumbares | |||||
| 21. No me siento a gusto conmigo mismo, no estoy bien en ningún sitio. | |||||
| 22. Me dan miedo las multitudes, los perros, los gatos, los viajes en avión… | |||||
| 23. Dejo para luego lo que puedo hacer ahora. | |||||
| 24. Fumo | |||||
| 25. Me enfado con mi familia | |||||
| 26. Estoy solo, nadie piensa en mi. | |||||
| 27. Nada me gusta, me siento inútil. | |||||
| 28. No tengo energía. Me siento cansado. | |||||
| 29. Tengo ardores en el estomago. | |||||
| 30. Me noto hinchado. | |||||
| 31. Soy susceptible, irritable, me sulfuro por nada. | |||||
| 32. Cometo errores en mi trabajo. | |||||
| 33. Es más fuerte que yo: critico a los demás | |||||
| 34. Los demás me decepcionan. No busco su compañía. | |||||
| 35. Tengo palpitaciones cardíacas. | |||||
| 36. Como demasiado y engordo, o no como nada y adelgazo. | |||||
| 37. Pienso con frecuencia en la muerte. | |||||
| Total por columna | |||||
| TOTAL | |||||
| Si el total está entre los 38 y 59 puntos: usted debe arreglárselas frente a los acontecimientos estresantes que aparecen en su vida. Reacciona bien a las presiones ¡Felicidades!.
Si el total está entre los 60 y 89 puntos: es capaz de afrontar la mayoría de situaciones; no obstante, aproveche la ocasión que le brinda este cuestionario para “mejorar” sus puntos débiles. Si el total está entre los 90 y 114 puntos: está tenso, y eso le impide vivir serenamente. Tome conciencia de lo que le produce el estrés que hasta se le olvida ocuparse de sí mismo. No sea imprudente: es necesario que efectúe cambios en su existencia antes de que “todo estalle”. Si el total alcanza o supera los 140 puntos: sepa que corre un gran riesgo si deja que todo siga como ahora. ¡Haga algo urgentemente!, la psicoterapia puede serle de gran ayuda para que aprenda a protegerse mejor. |
Dinámica: “¿Cuál cerebro usé?”
Guía de respuesta
Situación laboral o personal:
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¿Qué pensé?
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¿Qué hice?
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¿Qué sentí?
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¿Qué paso después?
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Inteligencia emocional (ejercicio)
Instructivo por equipos para el manejo de la inteligencia emocional
¡Felicitaciones! Ustedes están a punto de comenzar una actividad que les permitirá, si se dan el permiso para hacerlo, trabajar algunas de las competencias emocionales las cuales mencionaré a continuación: felicidad, tristeza, sorpresa, disgusto, rabia, alegría, miedo, terror y desesperación. La combinación de estas puede producir un sin fin de actitudes y comportamientos secundarios que pueden desembocar en: La perseverancia, La disciplina, El compromiso, La humildad, La confianza, La victoria, La paciencia, La persuasión,, La derrota, La honestidad y El amor. Los participantes trabajando en equipo, tomarán conciencia de los valores más importantes en el comportamiento humano, para el logro de sus objetivos en la vida tanto personal como laboral.
Cada equipo será identificado con un número. Esta es una actividad grupal contra reloj, cuyo objetivo principal es realizar una representación con una dramatización, ante el grupo grande. Al azar, cada equipo tomará un papel con las instrucciones precisas para su dramatización.
Cada grupo dispondrá de máximo 3 minutos para planificar la acción antes de iniciar la actividad. y dispondrá así mismo a lo sumo de 7 minutos más para planificar y ensayar su dramatización. Cada dramatización debe durar al menos 3 minutos y máximo 5.
Para la actividad podrán solicitar información adicional del facilitador, a los efectos de aclarar oportunamente las dudas, de haberlas.
Será decisión del equipo, la manera como se organizan las tareas y asignaciones de roles desde el comienzo hasta el final. Todos los miembros del equipo deben participar para la representación dramatizada. ¡Condición obligatoria!
Los miembros del equipo, una vez finalizada la dramatización, dispondrán de 2 minutos para explicar al grupo grande los alcances obtenidos en el ejercicio y explicará sus experiencias.
En principio el orden para la representación es voluntario. De ser necesario se hará por sorteo.
Motívese para la acción
EQUIPO 1
Cada miembro del equipo deberá asumir su rol con absoluta responsabilidad para que se alcance el objetivo buscado.
Dramatice una escena en donde se ponga en práctica La disciplina. Incluya elementos de Intolerancia. Puede inspirarse en personajes reales o imaginarios que sean intolerantes. Para esta dramatización puede valerse de ayudas del resto del público y puede mantener en sus manos papeles para leer algo que se haya escrito, etc. No mencione nombres pero puede imitarlos de manera tal que podamos reconocerlos.
Recordemos ante todo que somos seres humanos emocionales y no sólo racionales. Donde las emociones cumplen un rol fundamental. Son fuerzas muy poderosas y se constituyen en el motor más importante de la conducta.
Y que nuestras emociones nos brindan información importante sobre nosotros mismos, otras personas y sobre determinadas situaciones.
Somos proclives a experimentar sentimientos, manifestados en conductas (producto del aprendizaje o no), las cuales no son más que la combinación de reacciones que se producen en nuestro cerebro, donde se encuentran
Reímos o lloramos ante una situación que nos provoca Felicidad.
Temblamos, golpeamos, nos paralizamos, atacamos o huimos ante el miedo.
Se nos doblan las rodillas o nos llegan las mariposas al estómago cuando vemos al chico o la chica ideal.
Agradezco de antemano la colaboración para que esta actividad se cumpla tal como está planificada.
¡Felicitaciones al equipo!
EQUIPO 2
Cada miembro del equipo deberá asumir su rol con absoluta responsabilidad para que se alcance el objetivo buscado.
Dramatice una escena en donde se ponga en práctica La sorpresa. Incluya elementos de Rabia. Puede inspirarse en personajes reales o imaginarios que sean rabiosos. Para esta dramatización puede valerse de ayudas del resto del público y puede mantener en sus manos papeles para leer algo que se haya escrito, etc. No mencione nombres pero puede imitarlos de manera tal que podamos reconocerlos.
Recordemos ante todo que somos seres humanos emocionales y no sólo racionales. Donde las emociones cumplen un rol fundamental. Son fuerzas muy poderosas y se constituyen en el motor más importante de la conducta.
Y que nuestras emociones nos brindan información importante sobre nosotros mismos, otras personas y sobre determinadas situaciones.
Somos proclives a experimentar sentimientos, manifestados en conductas (producto del aprendizaje o no), las cuales no son más que la combinación de reacciones que se producen en nuestro cerebro, donde se encuentran
Reímos o lloramos ante una situación que nos provoca Felicidad.
Temblamos, golpeamos, nos paralizamos, atacamos o huimos ante el miedo.
Se nos doblan las rodillas o nos llegan las mariposas al estómago cuando vemos al chico o la chica ideal.
Agradezco de antemano la colaboración para que esta actividad se cumpla tal como está planificada.
EQUIPO 3
Cada miembro del equipo deberá asumir su rol con absoluta responsabilidad para que se alcance el objetivo buscado.
Dramatice una escena en donde se ponga en práctica El miedo. Incluya elementos de Confianza. Puede inspirarse en personajes reales o imaginarios que sean presa del miedo. Para esta dramatización puede valerse de ayudas del resto del público y puede mantener en sus manos material de apoyo: papeles con algún texto para leer que se haya escrito, etc. No mencione nombres pero puede imitarlos de manera tal que podamos reconocerlos.
Recordemos ante todo que somos seres humanos emocionales y no sólo racionales. Donde las emociones cumplen un rol fundamental. Son fuerzas muy poderosas y se constituyen en el motor más importante de la conducta.
Y que nuestras emociones nos brindan información importante sobre nosotros mismos, otras personas y sobre determinadas situaciones.
Somos proclives a experimentar sentimientos, manifestados en conductas (producto del aprendizaje o no), las cuales no son más que la combinación de reacciones que se producen en nuestro cerebro, donde se encuentran
Reímos o lloramos ante una situación que nos provoca Felicidad.
Temblamos, golpeamos, nos paralizamos, atacamos o huimos ante el miedo.
Se nos doblan las rodillas o nos llegan las mariposas al estómago cuando vemos al chico o la chica ideal.
Agradezco de antemano la colaboración para que esta actividad se cumpla tal como está planificada.
EQUIPO 4
Cada miembro del equipo deberá asumir su rol con absoluta responsabilidad para que se alcance el objetivo buscado.
Dramatice una escena en donde se ponga en práctica La tristeza. Incluya elementos de Honestidad. Puede inspirarse en personajes reales o imaginarios que sean Honestos. Para esta dramatización puede valerse de ayudas del resto del público y puede mantener en sus manos material de apoyo: papeles con algún texto para leer que se haya escrito, etc. No mencione nombres pero puede imitarlos de manera tal que podamos reconocerlos.
Recordemos ante todo que somos seres humanos emocionales y no sólo racionales. Donde las emociones cumplen un rol fundamental. Son fuerzas muy poderosas y se constituyen en el motor más importante de la conducta.
Y que nuestras emociones nos brindan información importante sobre nosotros mismos, otras personas y sobre determinadas situaciones.
Somos proclives a experimentar sentimientos, manifestados en conductas (producto del aprendizaje o no), las cuales no son más que la combinación de reacciones que se producen en nuestro cerebro, donde se encuentran
Reímos o lloramos ante una situación que nos provoca Felicidad.
Temblamos, golpeamos, nos paralizamos, atacamos o huimos ante el miedo.
Se nos doblan las rodillas o nos llegan las mariposas al estómago cuando vemos al chico o la chica ideal.
Agradezco de antemano la colaboración para que esta actividad se cumpla tal como está planificada.
EQUIPO 5
Cada miembro del equipo deberá asumir su rol con absoluta responsabilidad para que se alcance el objetivo buscado.
Dramatice una escena en donde se ponga en práctica La desesperación. Incluya elementos de Paciencia. Puede inspirarse en personajes reales o imaginarios que sean pacientes o desesperados. Para esta dramatización puede valerse de ayudas del resto del público y puede mantener en sus manos material de apoyo: papeles con algún texto para leer que se haya escrito, etc. No mencione nombres pero puede imitarlos de manera tal que podamos reconocerlos.
Recordemos ante todo que somos seres humanos emocionales y no sólo racionales. Donde las emociones cumplen un rol fundamental. Son fuerzas muy poderosas y se constituyen en el motor más importante de la conducta.
Y que nuestras emociones nos brindan información importante sobre nosotros mismos, otras personas y sobre determinadas situaciones.
Somos proclives a experimentar sentimientos, manifestados en conductas (producto del aprendizaje o no), las cuales no son más que la combinación de reacciones que se producen en nuestro cerebro, donde se encuentran
Reímos o lloramos ante una situación que nos provoca Felicidad.
Temblamos, golpeamos, nos paralizamos, atacamos o huimos ante el miedo.
Se nos doblan las rodillas o nos llegan las mariposas al estómago cuando vemos al chico o la chica ideal.
Agradezco de antemano la colaboración para que esta actividad se cumpla tal como está planificada.
¡Felicitaciones al equipo!
EQUIPO 6
Cada miembro del equipo deberá asumir su rol con absoluta responsabilidad para que se alcance el objetivo buscado.
Dramatice una escena en donde se ponga en práctica El compromiso. Incluya elementos de amor. Puede inspirarse en personajes reales o imaginarios que se comprometen o que prodiguen amor. Para esta dramatización puede valerse de ayudas del resto del público y puede mantener en sus manos material de apoyo: papeles con algún texto para leer que se haya escrito, etc. No mencione nombres pero puede imitarlos de manera tal que podamos reconocerlos.
Recordemos ante todo que somos seres humanos emocionales y no sólo racionales. Donde las emociones cumplen un rol fundamental. son fuerzas muy poderosas y se constituyen en el motor más importante de la conducta.
Y que nuestras emociones nos brindan información importante sobre nosotros mismos, otras personas y sobre determinadas situaciones.
Somos proclives a experimentar sentimientos, manifestados en conductas (producto del aprendizaje o no), las cuales no son más que la combinación de reacciones que se producen en nuestro cerebro, donde se encuentran
Reímos o lloramos ante una situación que nos provoca Felicidad.
Temblamos, golpeamos, nos paralizamos, atacamos o huimos ante el miedo.
Se nos doblan las rodillas o nos llegan las mariposas al estómago cuando vemos al chico o la chica ideal.
Agradezco de antemano la colaboración para que esta actividad se cumpla tal como está planificada.
¡Felicitaciones al equipo!
El autor
Antonio López Villegas es Licenciado en Administración Comercial (U.C.V.) con Maestría en Finanzas de Empresas. Doctor Honoris Causa. Es Conferencista, Orientador, Terapeuta y Autor del libro y el C.D. de autoayuda “USTED ES MAS GRANDE DE LO QUE CREE”, del C.D. “LA VERDADERA RELAJACION PROFUNDA”. y autor de la novela “MAS ALLÁ DE LA PACIENCIA Y DEL AMOR”. Es el director del Instituto Venezolano de Metodología, de “Camino a la fama” y de “Participaciones Pentaflash”. Es profesor de postgrado de la universidad José María Vargas, del Diplomado de Liderazgo gerencial de la Universidad del Zulia y de la Columbus University. Columnista del semanario “Correio de Venezuela”, de “5to día” y diario “El planeta”. Es el creador y facilitador de: “El Famoso Taller Oratoria y Liderazgo” (El arte maravilloso de hablar en público). Tiene más de 25 años de experiencia en el dictado de conferencias, seminarios y talleres de diferente índole vinculados o no con el mejoramiento personal. Es Locutor certificado y productor nacional independiente. Ha sido profesor en la Universidad Central de Venezuela y en las FFAA. Ha cursado estudios de actuación y se ha desempeñado como actor en algunos grupos de teatro y en televisión. Los estudios musicales que ha realizado, le han permitido aprender la ejecución de algunos instrumentos musicales y componer algunos temas que han sido interpretados tanto en Venezuela como en el exterior. Ha representado a Venezuela en diversas giras al exterior: Estados Unidos de Norteamérica, Canadá, Centro y Suramérica, Islas del Caribe, Alemania, Polonia, Letonia, Lituania, Estonia, Rusia, Suiza, Suecia, Finlandia, Inglaterra, China, Japón, Grecia, Israel, Egipto, Tailandia, India, Nepal, Austria, España e Italia; como Conferencista, Maestro de Ceremonias, Solista (vocalista) y Coralista de Cámara. Ha recibido algunos reconocimientos tales como: Medalla de Participación Riga Celojumu un Ekskursiju Birojs (Riga Letonia 1990) – Medalla de Participación (SV. Katrinas Baznica Liepaja Letonia 1990) – Medalla de Participación Dziesmu sveki Riga (Riga Letonia 1990) – Botón de Reconocimiento (Kuldiga Letonia 1990) – Reconocimientos de las Universidades Central de Venezuela, Experimental Simón Rodríguez, Metropolitana y Simón Bolívar, otros reconocimientos nacionales e internacionales como conferencista y “martillo” en diferentes subastas Certificado de Participación en el World Festival of Jamaica (1985 Kingston) – Diploma de Reconocimiento Internacional (Festival program Walt Disney World Productions – Florida USA 1984) Certificado de acreditación como Funcionario de Carrera – Placa de Reconocimiento por haber obtenido la 2da.posición en el concurso Voz del SAED – Ha sido invitado a recibir el premio y reconocimiento internacional “Premio y medalla de reconocimiento Doctor Honoris causa a la excelencia en la calidad educativa” por cinco veces consecutivas desde 2006 hasta 2010 entregados en Argentina, Panamá, Perú, Ecuador y México respectivamente. Otros Certificados y placas de Reconocimiento por la facilitación de diferentes talleres y conferencias en distintos auditorios desde los años 87 hasta hoy – Es tenor dramático y miembro honorario de los coros de Cámara “Capella de Caracas” y “Canta Mundo” de los cuales es miembro fundador, actualmente pertenece a la Fundación “Gaudeamus”. Las conferencias, seminarios y talleres dictados por el Licenciado López Villegas, tienen alcances determinantes entre los participantes, hasta el punto de replantearles e inclusive transformarles a través de la reflexión, sus mapas, paradigmas y guiones de vida. En un facilitador de procesos de cambio. Entre sus actividades actuales se ha dedicado entre otras, a facilitar talleres, dictar conferencias, seminarios, escribir, atender consultas, asesorías particulares, dar recitales y asistir como invitado a programas de radio y televisión. Tiene en preparación su cuarto libro y su tercer trabajo de audio.
As a complement, we suggest the webinar The importance of emotional intelligence in conflict management, whose objective is to know the importance of effective conflict management in different areas of human endeavor, through the use of emotional intelligence techniques. In the presentation, Bachelor of Psychology Maria Elena García Regalado explores the five skills required for conflict management within the framework of emotional intelligence: self-awareness, self-control, self-motivation, empathy and personal influence.
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